Politique de remboursement

Chez Vexyra Global, votre satisfaction est notre priorité. Si vous souhaitez retourner un article, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour initier la procédure de retour.

Procédure de remboursement

Dès réception de votre article retourné, nous l'inspecterons afin de vérifier sa conformité à notre politique de retour. Si votre retour est approuvé, nous vous rembourserons 47 % du prix payé. Ce montant est déduit des frais d'expédition initiaux et des autres services de traitement.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour et à un remboursement :

L'article doit être inutilisé et dans son état d'origine.

Il doit être dans son emballage d'origine.

Veuillez joindre une preuve d'achat ou votre numéro de commande.

Comment effectuer un retour

Pour initier la procédure de retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :

Adresse e-mail : contact@vexyraglobal.store
Veuillez indiquer les détails de votre commande et nous vous guiderons tout au long de la procédure de retour.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir le retour sécurisé de votre produit.

Délai de remboursement

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. En cas d'acceptation, le remboursement sera traité sous quelques jours, selon votre mode de paiement initial.

Nous contacter

Pour toute question ou assistance concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Courriel : contact@vexyraglobal.store

Merci d'avoir choisi Vexyra Global. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour simplifier au maximum le processus de retour et de remboursement.